Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder "de kliniek" Hairless Skin Clinic, gevestigd te Schenge 4, 4335 XS Middelburg (KvK 99829508). Onder "cliënt" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een behandeling afneemt of daarover een afspraak maakt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, intakes, behandelingen en aanbiedingen van de kliniek. Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

3. Afspraken en annulering

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voor de afspraak.
• Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen kan de behandeling volledig in rekening worden gebracht.
• De cliënt wordt verzocht uiterlijk op de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Bij latere aankomst kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.

[TODO klant: pas annuleringsvoorwaarden aan op je eigen beleid.]

4. Intake en geschiktheid

Voor de eerste behandeling vindt een intake plaats. De cliënt is verplicht alle relevante medische informatie naar waarheid te verstrekken. De kliniek kan op basis van de intake besluiten geen behandeling uit te voeren wanneer dit medisch niet verantwoord is.

5. Resultaten

Resultaten van laserontharing verschillen per persoon en zijn afhankelijk van huidtype, haartype, hormonale factoren en de groeicyclus van het haar. Gemiddeld zijn 8–10 behandelingen nodig voor optimaal resultaat. De kliniek kan geen exact aantal sessies of een specifiek eindresultaat garanderen.

6. Pakketten

• Een pakket omvat 7 betaalde behandelingen + 1 gratis behandeling op dezelfde zone.
• Pakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
• De geldigheidsduur en eventuele restitutievoorwaarden worden bij aankoop schriftelijk bevestigd.

[TODO klant: leg geldigheidsduur en restitutiebeleid van pakketten vast.]

7. Tarieven en betaling

De geldende tarieven staan op de behandelingen-pagina. Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij anders overeengekomen. Pakketten worden vooraf betaald.

8. Aansprakelijkheid

De kliniek voert behandelingen uit met de zorgvuldigheid die van een professioneel laserkliniek mag worden verwacht. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. De kliniek is niet aansprakelijk voor gevolgschade of voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.

9. Klachten

Klachten kunnen worden gericht aan info@hairlessskinclinic.nl. We streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen schriftelijk af te handelen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle behandelovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de kliniek is gevestigd.