Privacystatement

1. Wie zijn wij?

Hairless Skin Clinic (Schenge 4, 4335 XS Middelburg) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacystatement.

• KvK: 99829508
• BTW: NL005413352B95
• E-mail: info@hairlessskinclinic.nl
• Telefoon: 06-34307541

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via het contactformulier of WhatsApp).
• Inhoud van je bericht en de behandeling waarover je een vraag stelt.
• Behandelgegevens, gezondheidsinformatie die relevant is voor de veilige uitvoering van de behandeling, en foto's van te behandelen zones (alleen wanneer je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft).
• Factuur- en betaalgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen.
• Om de behandeling veilig en op maat uit te voeren.
• Om een factuur op te maken en aan onze fiscale bewaarplicht te voldoen.
• Om je — alleen na uitdrukkelijke toestemming — te informeren over vervolgafspraken of aanbiedingen.

4. Op welke grondslag?

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van de behandelovereenkomst.
• Wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
• Jouw toestemming, voor zover die door ons gevraagd wordt (bijvoorbeeld voor foto's of nieuwsbrieven).
• Ons gerechtvaardigd belang om met je te kunnen communiceren.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Behandelgegevens en gezondheidsinformatie bewaren wij zo lang dit nodig is voor een verantwoorde behandeling. Factuurgegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar). Berichten via het contactformulier worden bewaard zo lang dit nodig is voor de afhandeling, en daarna verwijderd.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of een wettelijke verplichting. We werken samen met de volgende partijen:

• Hostinger — webhostingpartij die deze website beschikbaar stelt.
• Onze boekhouder — voor de financiële administratie.
• Google Maps — deze website toont een kaartfragment via Google. Wanneer je de kaart bekijkt, kan Google gegevens (zoals je IP-adres) verwerken volgens hun eigen privacybeleid.
• WhatsApp / Meta — wanneer je via de WhatsApp-knop contact opneemt, vindt de communicatie plaats binnen WhatsApp en gelden de voorwaarden van Meta.

[TODO klant: vul aan zodra een online boekingssysteem (Salonized) of e-mailmarketingtool wordt gebruikt.]

7. Cookies en analytics

Deze website plaatst zelf geen tracking- of analytics-cookies. Functionele cookies kunnen worden gebruikt voor noodzakelijke werking van de website. Externe diensten zoals Google Maps en YouTube kunnen wel cookies plaatsen wanneer hun inhoud op een pagina geladen wordt.

[TODO klant: werk dit hoofdstuk bij zodra er analytics of marketingpixels worden toegevoegd. In dat geval is mogelijk een cookietoestemming-banner verplicht.]

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je gegevens.
• Recht op correctie of verwijdering.
• Recht op beperking of bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je richten aan info@hairlessskinclinic.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacystatement van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van bijwerking bovenaan.